Sofia Vender

1. СТОРОНЫ

«Исполнитель» — ContractOK OÜ (рег. 14741059), представитель Sofia Vender, sofia.vender@contractok.ee.
«Клиент» — физическое или юридическое лицо, бронирующее консультацию через сайт sofiavender.com.

2. ПРЕДМЕТ И ХАРАКТЕР УСЛУГИ

Исполнитель оказывает индивидуальную юридическую консультацию продолжительностью 45 минут в формате видеозвонка (Google Meet).

Консультация является информационной юридической помощью и не является адвокатской услугой, юридическим представительством в суде или ином органе и не создаёт отношений «адвокат — клиент» в правовом смысле. Консультация не заменяет квалифицированную юридическую помощь в рамках судебного или иного официального производства.

2а. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ИНСТРУМЕНТОВ

При подготовке к консультации и в ходе её проведения Исполнитель вправе использовать профессиональные юридические базы данных, программное обеспечение для анализа документов, а также инструменты на основе искусственного интеллекта (в том числе языковые модели) в качестве вспомогательных средств. Все выводы, оценки и рекомендации, предоставляемые клиенту, формируются и проверяются Исполнителем лично на основе профессионального суждения. Ответственность за содержание консультации несёт исключительно Исполнитель.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И ОПЛАТА

Договор считается заключённым с момента заполнения формы бронирования, принятия настоящих условий и поступления оплаты. Стоимость услуги составляет 190 € (включая НДС 22%: 155,74 € + 34,26 € НДС). Счёт выставляется от имени ContractOK OÜ. Оплата через Stripe. Ссылка на Google Meet и подтверждение направляются на email в течение нескольких минут после поступления платежа.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КЛИЕНТА

Клиент обязуется: предоставлять точную и достоверную информацию · не использовать консультацию в противоправных целях · быть доступным в назначенное время · не производить запись консультации без предварительного письменного согласия Исполнителя · не раскрывать содержание консультации третьим лицам без согласия Исполнителя, за исключением случаев, необходимых для реализации собственных законных прав.

5. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель вправе отказать в проведении консультации при конфликте интересов, противоречии профессиональной этике или иных обоснованных обстоятельствах — с уведомлением Клиента и полным возвратом оплаты в течение 5 рабочих дней.

Исполнитель вправе досрочно прекратить консультацию при оскорбительном или угрожающем поведении Клиента, предоставлении им заведомо ложных сведений или нарушении настоящих условий. Возврат оплаты в этих случаях не производится.

6. ОТМЕНА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Более 24 часов до консультации — полный возврат в течение 5 рабочих дней.
Менее 24 часов — без возврата, кроме документально подтверждённых форс-мажорных обстоятельств (болезнь, несчастный случай и т.п.).
При отмене по инициативе Исполнителя — полный возврат и предложение альтернативного времени.
Для отмены: sofia.vender@contractok.ee с указанием времени бронирования.

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Консультация основана на информации, предоставленной Клиентом. Исполнитель не несёт ответственности за последствия неточных, неполных или вводящих в заблуждение сведений. Консультация отражает действующее право Эстонии на момент её проведения; последующие изменения законодательства не входят в сферу ответственности Исполнителя. По вопросам международного права Исполнитель выражает своё профессиональное мнение, которое не заменяет совет местного юриста соответствующей юрисдикции. Максимальная совокупная ответственность Исполнителя ограничена размером уплаченного гонорара (190 €).

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Исполнитель обязуется соблюдать строгую конфиденциальность в отношении содержания консультации и всей информации, предоставленной Клиентом. Раскрытие третьим лицам — только с письменного согласия Клиента или в силу прямого требования законодательства. Данное обязательство действует бессрочно.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров (sofia.vender@contractok.ee, 30 дней). При недостижении соглашения — Харьюский уездный суд (Harju Maakohus), право Эстонии. Потребители вправе обратиться в Комиссию по потребительским спорам (komisjon.ee) в соответствии с Законом о защите прав потребителей — это право действует независимо от настоящих условий и не может быть ограничено договором.

10. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Право Эстонской Республики: Закон об обязательственном праве (võlaõigusseadus), Закон о защите прав потребителей (tarbijakaitseseadus), GDPR.

11. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Если Клиент является потребителем в смысле Закона о защите прав потребителей Эстонии, настоящие условия не ограничивают и не исключают никаких прав, предоставленных потребителю законодательством. В случае противоречия между настоящими условиями и нормами потребительского права приоритет имеют нормы закона. Исполнитель обязан предоставлять услугу надлежащего качества и в разумный срок. В случае ненадлежащего оказания услуги Клиент вправе потребовать устранения недостатков, уменьшения цены или возврата оплаты в соответствии с §-§ 77–89 Закона об обязательственном праве.

12. ФОРС-МАЖОР

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, находящихся вне разумного контроля стороны (стихийные бедствия, эпидемии, действия государственных органов, масштабные сбои интернета и т.п.). Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону незамедлительно. При форс-мажоре со стороны Исполнителя Клиент вправе выбрать новое время или получить полный возврат оплаты.

13. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

Исполнитель вправе изменять настоящие условия. О существенных изменениях Клиент уведомляется по электронной почте не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжение использования услуги после вступления изменений в силу означает принятие новых условий. К уже заключённым договорам применяются условия, действовавшие на момент заключения.

14. ДЕЛИМОСТЬ УСЛОВИЙ

Если какое-либо положение настоящих условий будет признано недействительным или неисполнимым, это не затрагивает действительность остальных положений. Недействительное положение заменяется наиболее близким по смыслу действительным.

1. LEPINGUOSALISED

«Teenuse osutaja» — ContractOK OÜ (reg. 14741059), esindaja Sofia Vender, sofia.vender@contractok.ee.
«Klient» — füüsiline või juriidiline isik, kes broneerib konsultatsiooni veebisaidi sofiavender.com kaudu.

2. TEENUSE ESE JA ISELOOM

Teenuse osutaja osutab individuaalset õigusnõustamist kestusega 45 minutit videokõne teel (Google Meet).

Konsultatsioon on informatiivne õigusnõu ja ei ole advokaatlik teenus, õiguslik esindamine kohtus ega muus organis ega loo kliendi-advokaadi suhet õiguslikus tähenduses. Konsultatsioon ei asenda kvalifitseeritud õigusabi kohtu- või muus ametlikus menetluses.

2a. TEHNOLOOGILISTE VAHENDITE KASUTAMINE

Konsultatsiooniks ettevalmistumisel ja selle käigus on Teenuse osutajal õigus kasutada professionaalseid õigusandmebaase, dokumentide analüüsi tarkvara ning tehisintellektipõhiseid tööriistu (sealhulgas keelemudeleid) abivahenditena. Kõik kliendile esitatavad järeldused, hinnangud ja soovitused kujundab ja kontrollib Teenuse osutaja isiklikult oma professionaalse otsustuse alusel. Vastutus konsultatsiooni sisu eest lasub ainuüksi Teenuse osutajal.

3. LEPINGU SÕLMIMINE JA MAKSE

Leping loetakse sõlmituks broneerimisvormi täitmise, tingimustega nõustumise ja makse laekumise hetkest. Teenuse hind on 190 € (sisaldab 22% KM: 155,74 € + 34,26 € KM). Arve: ContractOK OÜ nimel. Makse Stripe'i kaudu. Google Meeti link ja kinnitus saadetakse e-postile mõne minuti jooksul pärast makse laekumist.

4. KLIENDI KOHUSTUSED

Klient kohustub: esitama täpset ja tõepärast teavet · mitte kasutama konsultatsiooni ebaseaduslikel eesmärkidel · olema kokkulepitud ajal kättesaadav · mitte salvestama konsultatsiooni ilma Teenuse osutaja eelneva kirjaliku nõusolekuta · mitte avaldama konsultatsiooni sisu kolmandatele isikutele ilma nõusolekuta, välja arvatud oma seaduslike õiguste teostamiseks vajalikul määral.

5. TEENUSE OSUTAJA ÕIGUSED

Teenuse osutajal on õigus keelduda konsultatsioonist huvide konflikti, kutse-eetika rikkumise või muude põhjendatud asjaolude korral — klienti teavitatakse kirjalikult ning tasu tagastatakse täies ulatuses 5 tööpäeva jooksul.

Teenuse osutajal on õigus lõpetada konsultatsioon enne tähtaega, kui klient käitub solvavalt või ähvardavalt, esitab teadlikult valeandmeid või rikub käesolevaid tingimusi. Sellisel juhul tasu ei tagastata.

6. TÜHISTAMINE JA TAGASTAMINE

Rohkem kui 24 tundi enne konsultatsiooni — täielik tagastus 5 tööpäeva jooksul.
Vähem kui 24 tundi — tagastust ei tehta, v.a dokumenteeritud vääramatu jõu korral (haigus, õnnetus jms).
Teenuse osutaja tühistab — täielik tagastus ja alternatiivse aja pakkumine.
Tühistamiseks: sofia.vender@contractok.ee broneeringu ajaga.

7. VASTUTUSE PIIRANG

Konsultatsioon põhineb Kliendi esitatud teabel. Teenuse osutaja ei vastuta ebatäpsest, mittetäielikust või eksitavast teabest tulenevate tagajärgede eest. Konsultatsioon kajastab kehtivat Eesti õigust konsultatsiooni hetkel; hilisemad muudatused ei ole teenuse osutaja vastutusalas. Rahvusvahelise õiguse küsimustes väljendab Teenuse osutaja oma professionaalset seisukohta, mis ei asenda vastava riigi kohaliku juristi nõu. Teenuse osutaja maksimaalne koguvastutus on piiratud tasutud konsultatsioonitasuga (190 €).

8. KONFIDENTSIAALSUS

Teenuse osutaja kohustub hoidma rangelt konfidentsiaalsena konsultatsiooni sisu ja kogu Kliendi poolt esitatud teabe. Avaldamine kolmandatele isikutele on lubatud ainult Kliendi kirjalikul nõusolekul või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks. Kohustus kehtib tähtajatult.

9. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Pooled lahendavad erimeelsused eelistatavalt läbirääkimiste teel (sofia.vender@contractok.ee, 30 päeva). Kokkuleppe puudumisel — Harju Maakohus, Eesti õiguse alusel. Tarbijatel on lisaks õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni (komisjon.ee) poole vastavalt tarbijakaitseseadusele — see õigus kehtib sõltumata käesolevatest tingimustest ega ole lepinguga piiratav.

10. KOHALDATAV ÕIGUS

Eesti Vabariigi õigus: võlaõigusseadus, tarbijakaitseseadus, GDPR.

11. TARBIJA ÕIGUSED

Kui Klient on tarbija tarbijakaitseseaduse tähenduses, ei piira ega välista käesolevad tingimused ühtegi seadusega tarbijale antud õigust. Vastuolu korral käesolevate tingimuste ja tarbijakaitseõiguse normide vahel on ülimuslikud seadusenormid. Teenuse osutaja on kohustatud osutama teenust nõuetekohase kvaliteediga ja mõistliku aja jooksul. Ebaõige teenuse osutamise korral on Kliendil õigus nõuda puuduste kõrvaldamist, hinna alandamist või tasu tagastamist vastavalt võlaõigusseaduse §-dele 77–89.

12. VÄÄRAMATU JÕUD

Kumbki pool ei vastuta kohustuste täitmata jätmise eest vääramatu jõu asjaolude tõttu, mis on väljaspool poole mõistlikku kontrolli (looduskatastroofid, epideemiad, riigiasutuste tegevus, ulatuslikud interneti tõrked jms). Vääramatule jõule tuginev pool on kohustatud teist poolt viivitamatult teavitama. Teenuse osutaja poolse vääramatu jõu korral on Kliendil õigus valida uus aeg või saada täielik tagastus.

13. TINGIMUSTE MUUTMINE

Teenuse osutajal on õigus käesolevaid tingimusi muuta. Olulistest muudatustest teavitatakse Klienti e-posti teel vähemalt 14 päeva enne jõustumist. Teenuse kasutamise jätkamine pärast muudatuste jõustumist tähendab uute tingimuste aktsepteerimist. Juba sõlmitud lepingutele kohaldatakse lepingu sõlmimise hetkel kehtinud tingimusi.

14. TINGIMUSTE OSADEKS JAOTATAVUS

Kui mõni käesolevate tingimuste säte tunnistatakse kehtetuks või täitmatuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust. Kehtetu säte asendatakse mõttelt lähima kehtiva sättega.

1. PARTIES

"Service Provider" — ContractOK OÜ (reg. 14741059), represented by Sofia Vender, sofia.vender@contractok.ee.
"Client" — any natural or legal person booking a consultation via sofiavender.com.

2. NATURE AND SCOPE OF THE SERVICE

The Service Provider delivers an individual legal consultation of 45 minutes via video call (Google Meet).

The consultation constitutes informational legal advice and is not an advocacy service, legal representation before a court or other authority, and does not create an attorney-client relationship in the legal sense. The consultation does not replace qualified legal assistance in judicial or other formal proceedings.

2a. USE OF TECHNOLOGICAL TOOLS

In preparing for and conducting the consultation, the Service Provider may use professional legal databases, document analysis software and artificial intelligence tools (including large language models) as assistive instruments. All conclusions, assessments and recommendations provided to the client are formed and verified personally by the Service Provider on the basis of professional judgement. Responsibility for the content of the consultation rests solely with the Service Provider.

3. CONTRACT FORMATION AND PAYMENT

The contract is deemed concluded upon completion of the booking form, acceptance of these terms and receipt of payment. The service fee is 190 € (including 22% VAT: 155.74 € + 34.26 € VAT). Invoices are issued by ContractOK OÜ. Payment via Stripe. The Google Meet link and confirmation are sent by email within minutes of payment receipt.

4. CLIENT OBLIGATIONS

The Client undertakes to: provide accurate and truthful information · not use the consultation for unlawful purposes · be available at the appointed time · not record the consultation without the Service Provider's prior written consent · not disclose the content of the consultation to third parties without consent, except to the extent necessary to exercise the Client's own legal rights.

5. SERVICE PROVIDER RIGHTS

The Service Provider has the right to decline a consultation in the event of a conflict of interest, breach of professional ethics or other justified circumstances — the Client will be notified in writing and the full fee refunded within 5 business days.

The Service Provider has the right to terminate a consultation early if the Client behaves abusively or threateningly, knowingly provides false information or breaches these terms. No refund will be made in such cases.

6. CANCELLATION AND REFUNDS

More than 24 hours before the consultation — full refund within 5 business days.
Less than 24 hours — no refund, except in documented force majeure circumstances (illness, accident, etc.).
Service Provider cancels — full refund and alternative appointment offered.
To cancel: sofia.vender@contractok.ee with the booking time.

7. LIMITATION OF LIABILITY

The consultation is based on information provided by the Client. The Service Provider is not liable for consequences arising from inaccurate, incomplete or misleading information. The consultation reflects Estonian law in force at the time of the session; subsequent legislative changes are outside the Service Provider's responsibility. On matters of international law, the Service Provider expresses a professional opinion which does not replace advice from a qualified local lawyer in the relevant jurisdiction. The Service Provider's maximum aggregate liability is limited to the fee paid (190 €).

8. CONFIDENTIALITY

The Service Provider undertakes to maintain strict confidentiality with regard to the content of the consultation and all information provided by the Client. Disclosure to third parties is permitted only with the Client's written consent or as required by law. This obligation applies indefinitely.

9. DISPUTE RESOLUTION

The parties shall seek to resolve disputes by negotiation (sofia.vender@contractok.ee, 30 days). Failing agreement — Harju County Court under Estonian law. Consumers also have the right to refer disputes to the Consumer Disputes Committee (komisjon.ee) under the Consumer Protection Act — this right applies regardless of these terms and may not be contractually excluded.

10. GOVERNING LAW

Law of the Republic of Estonia: Law of Obligations Act (võlaõigusseadus), Consumer Protection Act (tarbijakaitseseadus), GDPR.

11. CONSUMER RIGHTS

Where the Client is a consumer within the meaning of the Estonian Consumer Protection Act, these terms do not limit or exclude any rights granted to consumers by law. In the event of any conflict between these terms and mandatory consumer protection provisions, the statutory provisions shall prevail. The Service Provider is obliged to provide the service at an appropriate standard of quality and within a reasonable time. In the event of deficient performance, the Client has the right to demand rectification, a reduction in price, or a refund, in accordance with §§ 77–89 of the Law of Obligations Act.

12. FORCE MAJEURE

Neither party shall be liable for failure to perform its obligations due to circumstances of force majeure beyond the reasonable control of that party (natural disasters, epidemics, actions of public authorities, major internet outages, etc.). The party invoking force majeure must notify the other party without delay. In the event of force majeure on the part of the Service Provider, the Client shall be entitled to choose a new appointment or receive a full refund.

13. AMENDMENTS TO THESE TERMS

The Service Provider reserves the right to amend these terms. The Client will be notified of material changes by email at least 14 days before they take effect. Continued use of the service after the changes come into force constitutes acceptance of the new terms. Contracts already concluded are governed by the terms in force at the time of conclusion.

14. SEVERABILITY

If any provision of these terms is found to be invalid or unenforceable, this shall not affect the validity of the remaining provisions. The invalid provision shall be replaced by the provision closest in meaning that is valid and enforceable.